Форумы TAXSEE

что означает заявка, в которой нет конечного адреса, но есть стоимость поездки?

drivercorolla, поправил.

сегодня ночью стабильно отключался gps в программе. выставлялся по старому по зонам.

почему при добавлении 2 минут ожидания цена поездки не поменялась?

Потому что учитывается ожидание больше 2минут.

drivercorolla wrote:почему при добавлении 2 минут ожидания цена поездки не поменялась?

Screenshot_2015-06-28-00-59-43.png

Screenshot_2015-06-28-00-59-55.png

По заявке сработала скидка, сработала она на общую сумму поездки,
когда вы добавили 6 минут ожидания, прибавилось не 30 руб, а 20 и общая поездка стала 150.

(езжу на русской машине)сегодня выслушал претензии от оператора за то, что отправил запрос на заявку, в которой был комментарий "иномарка", и она была мне назначена. она мне уверенным голосом заявляла, что я обязан исполнять пожелания клиента. Вообще диалог начался с ее фразы "вы читать умеете?".
я всегда считал, что эти пассажирские комментарии носят рекомендательный характер, нежели ультиматум. Прошу официального разъяснения на тему комментариев "иномарка", "чистый салон, ОТС", "некурящий салон", "пять человек"

Комментарии клиентов обязательны к исполнению.

gorchakov_ag wrote:Комментарии клиентов обязательны к исполнению.

Обязательно к исполнению то, за что клиент платит и то, что обеспечивает безопастность. Если клиенту нужна иномарка, пусть заказывает комфорт. Заказал эконом, пусть едет на общих условиях.

Возьмет тот кто сможет исполнить, такие заказы не попадают в автоназначение.

а если я в "поехали" увижу комментарий "иномарка", тоже нельзя брать?

drivercorolla wrote:а если я в "поехали" увижу комментарий "иномарка", тоже нельзя брать?

судя по логики, ты должен отказаться от заявки, а если это не первый отказ, получить бан в догонку.

gorchakov_ag, я так понял вы из администрации филиала. Поработать простым таксистом, стараясь заработать как можно больше и вы поймёте, что комментарии читаются в последнюю очередь. Сначала адрес, потом жмется кнопка запроса, потом читается все остальное. Если хотить чтоб выполнялись комментарии, создание соответствующие тарифы "русский водитель", " некурящих водитель", "иномарка" и т.д.

Предварительные заявки загораются больше чем за 30 минут. Это глюк программы или создание видимости работы филиалом )?

drivercorolla, 60 минут там, насколько я вижу. И ничего не менялось.

Раньше же от 0 до 30 минут загорелись, точно помню.

Да предварительные за 30 минут в общий список выподали. Но там 2 заказа, с одного адреса, на одно и то же время! Но только один в предварительных, а другой нет. А вот это не понятно.

куда делись северские адреса с томской версии программы и томские адреса с северской версии программы?

dima1984 wrote:куда делись северские адреса с томской версии программы и томские адреса с северской версии программы?

На данный момент возможность редактирования таких заказов доступна только через оператора.

несколько раз при звонке оператору она говорила что нет такого адреса

Проверил, все есть. Возможно ,оператор не правильно поняла. Просите указать город Северск(если по томской программе), и уже потом улицу.

Если ехать со стороны ул. Набережная реки ушайки 22 в сторону пр. Ленина, то на перекрестке с Ленина поворот налево запрещен!

Droid wrote:Если ехать со стороны ул. Набережная реки ушайки 22 в сторону пр. Ленина, то на перекрестке с Ленина поворот налево запрещен!

Поправим.

gorchakov_ag wrote:

Droid wrote:Если ехать со стороны ул. Набережная реки ушайки 22 в сторону пр. Ленина, то на перекрестке с Ленина поворот налево запрещен!

Поправим.

Кстати и с Ленина налево на ул. Набережная реки ушайки 22 тоже запрещен, только через кольцо.

summit wrote:

gorchakov_ag wrote:

Droid wrote:Если ехать со стороны ул. Набережная реки ушайки 22 в сторону пр. Ленина, то на перекрестке с Ленина поворот налево запрещен!

Поправим.

Кстати и с Ленина налево на ул. Набережная реки ушайки 22 тоже запрещен, только через кольцо.

Поправили.

периодически попадаю в "мертвые зоны" - туда, где не работают ближайшие. заметил, что места эти фиксированные , то есть вариант с глюком посылаемых телефоном координат отпадает. постараюсь собрать статистику о таких местах.

как это понимать? я не могу прикрепить скриншоты.
http://hdd.tomsk.ru/gallery/enblwbsy - мертвые зоны.

gorchakov_ag, по поводу того, что пишет drivercorolla о мертвых зонах. Попробуйте районы подтянуть по ближе друг к другу.
drivercorolla, по поводу места под вложения, сделали побольше.

Freem wrote:gorchakov_ag, по поводу того, что пишет drivercorolla о мертвых зонах. Попробуйте районы подтянуть по ближе друг к другу.
drivercorolla, по поводу места под вложения, сделали побольше.

Подтянули)) указанные мертвые зоны на скринах должны пропасть drivercorolla проверяйте

А Нижний Склад к какой зоне относится ? К пригороду ?

еще мертвые зоны.

drivercorolla wrote:А Нижний Склад к какой зоне относится ? К пригороду ?

Как и Тимирязево, зона Южная

drivercorolla wrote:еще мертвые зоны.

Поправил, должны пропасть

Последнее время операторы перестали указывать конкретно куда подьдьхать т.е. название магазина, ограницации...просто пишут адрес и центальный вход, а то что по этому адресу например может находиться 10 органицазий ни кто не учитывает...очень не удобно так работать!

Droid, оператор уточняет у клиента куда подъехать, если клиент говорит центральный вход, то оператор так и пишет. И не забывайте, что часть заказов идёт через приложение/сайт и т.д. - там клиент сам указывает куда подъехать.

Очередная мертвая зона http://c2n.me/3qelymS (не могу заливать картинки - браузер вылетает)

сегодня утром в недавних заявках отображалась заявка со вчерашнего вечера. ( а по идее всего 30 минут должна там отображаться)

[quote="drivercorolla"]Очередная мертвая зона http://c2n.me/3qelymS (не могу заливать картинки - браузер вылетает)

Зона поправлена.

gorchakov_ag wrote:

drivercorolla wrote:Очередная мертвая зона http://c2n.me/3qelymS (не могу заливать картинки - браузер вылетает)

Зона поправлена.

что то ничего не поправилось...
14 ноября вечером ехал там в статусе "свободен" и ближайшие пропали. http://c2n.me/3qknZOj

drivercorolla wrote:

gorchakov_ag wrote:

drivercorolla wrote:Очередная мертвая зона http://c2n.me/3qelymS (не могу заливать картинки - браузер вылетает)

Зона поправлена.

что то ничего не поправилось...
14 ноября вечером ехал там в статусе "свободен" и ближайшие пропали. http://c2n.me/3qknZOj

Подправил. Должно исправиться.

Подскажите почему маршруты, в 80 процентах случаев, прокладываются к противоположной от подъездов стороне дома?

summit, на километраж и цену соответственно это обычно не влияет. Если где-то есть прям серьёзные различия - напишите сюда.

Лагерный сад остановка в сторону Тимирязево почему относится к зоне ЦУМ?какой адрес у вас забит под этим названием?

Droid, поправил.

Дороги под пр.Комсомольский к ТЦ Изумрудный город(пр.комсомольский 13б) на данный момент нет и думаю она будет закрыта до лета, исправьте пожалуйста!

Droid wrote:Дороги под пр.Комсомольский к ТЦ Изумрудный город(пр.комсомольский 13б) на данный момент нет и думаю она будет закрыта до лета, исправьте пожалуйста!

Блокировку поставили

Доброго всем вечера.
Предложения по модернизации ПРИГОРОДа.
Предлагаю разделить Пригород на районы ( например Север Юг Запад Восток).
Живу в п. Апрель. Очень неудобно отслеживать заявки. Сыпятся отовсюду, чаде всего Северск. Автоназначение не работает, к примеру Богашево или Посторный за 5км. уже не назначают.
Предлагаю сделать возможность из личного кабинета увеличивать растояние для автоназначения. Также при не работающем gps невозможно отметиться по адресу. В фильтре автоназначения тоже нет возможности выбрать направление пригорода.

MaxLugachev wrote:Доброго всем вечера.
Предложения по модернизации ПРИГОРОДа.
Предлагаю разделить Пригород на районы ( например Север Юг Запад Восток).
Живу в п. Апрель. Очень неудобно отслеживать заявки. Сыпятся отовсюду, чаде всего Северск. Автоназначение не работает, к примеру Богашево или Посторный за 5км. уже не назначают.

На данный момент разделение пригорода не планируется

MaxLugachev wrote:Предлагаю сделать возможность из личного кабинета увеличивать растояние для автоназначения. Также при не работающем gps невозможно отметиться по адресу. В фильтре автоназначения тоже нет возможности выбрать направление пригорода.

Это уже в другую ветку форума обратиться надо,

вот насчёт бактина - зачем там выделели целую зону? всё к зелёным горкам бы отнесли? там 5-6 домов то всего(( капец, а подсолнухи на солнечном с какой стати стали относиться к иркутскому? - Если все это "заречный" "солнечный" "зелёные горки" и даже часть "бактина" относиться к СОЛНЕЧНОЙ ДОЛИНЕ? Зачем дробить то?? не понятно.

dart, передал в офис.

Ребята, перекресток Фрунзе-Красноармейская днем левый поворот запрещен во всех направлениях. Какого рожна мне рисуют повернуть на право и сразу развернуться на 180 градусов на забитом перекрестке через сплошную?