Личный кабинет для водителей

Shel · Post by **Shel** » 26 May 2016, 08:48

javvva wrote:Shel, а последнее сообщение не судьба прочитать? Много работаешь, чувствуешь в большем количестве заявок, больше различных отмен, меньше выполненных заявок. Мало работаешь, меньше отмен, больше выполненных заявок. Как то еще разжевать?

Если я работаю много то и выполненных много, отмен практически нет, а если работаю мало, то и выполненных мало.
Так что ваш ход мыслей не верен.
К примеру.
В марте 44 выполненных,отмен клиента 2,моих отмен 0.
в том месяце 56 выполненных, отмен клиента 6, моих отмен 0.
В этом месяце 26 выполненных, отмен клиента 2, моих отмен 0.

javvva · Post by **javvva** » 26 May 2016, 09:22

Shel, вы невнимательно читаете ответы на ваши же вопросы! Рейтинг берется за последние 100 заявок в которых вы принимали участие. Не по месяцам, не по неделям, а именно 100 последних заявок в которых вы каким либо боком участвовали.
Отмены так же учитываются за последние 100 заявок!!! Они могут быть разными. Вы отказались, клиент отменил, текусщая заявка, предварительная. Сделал запрос, назначили, не подтвердил, учитывается!

6312046 · Post by **6312046** » 04 Jun 2016, 21:50

Здравствуйте! Не могу войти в личный кабинет. Пытался восстановить пароль, смс не пришло, при повторных попытках появляется "ошибка при восстановлении пароля".

ОС Windows 7
Браузер Chrome

Позывной 6312046

evgo68 · Post by **evgo68** » 01 Aug 2016, 01:23

Здравствуйте!
Нет доступа к личному кабинету (error 404)

Андроид
Opera

позывной 5206364

Jim_Di · Post by **Jim_Di** » 11 Aug 2016, 10:19

evgo68 wrote:Здравствуйте!
Нет доступа к личному кабинету (error 404)

Андроид
Opera

позывной 5206364

сейчас всё нормально или до сих пор есть проблема?

Bez · Post by **Bez** » 21 Aug 2016, 16:01

Как вывести деньги с заблокированого позывного?

javvva · Post by **javvva** » 21 Aug 2016, 20:02

Bez, обратиться в офис.

-Pelikan- · Post by **-Pelikan-** » 05 Sep 2016, 14:27

Что за новые фишки появились в личном кабинете на первой странице? Можно типа отказаться от каких-то определенных типов заказов? А если у меня тариф Легковой эконом, то если я от него откажусь мне вообще не будут назначать заявки что ли?

Игорь · Post by **Игорь** » 05 Sep 2016, 16:13

Тоже интересно узнать про нововведение ))))

01300 · Post by **01300** » 05 Sep 2016, 19:08

Што вы как дети малые? Напрягите чуток мозги то?!! Если у вас эконом то вам и отключать нечего(ну кроме трезвого водителя) , а если у вас комфорт или миневен, то вам открыты для "подключения" и другие тарифы, которые можно отключить в лк.

sergik · Post by **sergik** » 06 Sep 2016, 07:41

А нельзя ли в статистике не удалять старые данные, даже наверно не так, оставлять месячные данные удалив дневные, типа дневные за последние 3, месячные за последний год, ну а годовые пусть пока договор не закроешь.

Leha79_79 · Post by **Leha79_79** » 11 Sep 2016, 09:57

Здравствуйте. Я здесь недавно, но поездив вчера по заявкам обнаружил некоторые неудобства в приложении. При подтверждении заявки на смартфоне высвечивается адрес, карта, меню где карта занимает 1/3 экрана. Можно ли оставить только кару, а остальное убрать в мои заказы. Очень неудобно вглядываться в "кусочек" телефона, особенно в темное время суток. P.S Номера домов отображаются очень мелко что затрудняет поиск нужного адреса.

javvva · Post by **javvva** » 11 Sep 2016, 14:30

Leha79_79, кликни пр заявке она и спрячется. Системная кнопка назад вернет ее на место. Используйте оффлайн карты. Они намного удобней. Если ночная карта не нравится, что мешает использовать только дневную?

Хома · Post by **Хома** » 13 Sep 2016, 01:57

Доброго времени суток! Не могу войти в личный кабинет. После ввода позывного и пароля, просто выкидывает из приложения. Устройство iPhone 4, версия 7.1.2.(11D257), Приложение версия 3.1.7i

koloboktmb · Post by **koloboktmb** » 16 Sep 2016, 23:26

не могу получить пароль от кабинета, пишет отправлено по sms, но не чего не приходит, телефон привязан к позывному. Позывной 6768725

БОЧА · Post by **БОЧА** » 17 Nov 2016, 10:01

ЗДРАСТВУЙТЕ!подскажите,каким требованиям должна отвечать машина,чтобы попасть в категорию бизнес!!!

javvva · Post by **javvva** » 18 Nov 2016, 00:21

БОЧА, в офис с такими вопросами.

Aleksandr · Post by **Aleksandr** » 25 Dec 2016, 09:37

Понизили рейтинг за отмену автоматически назначенных заявок. В статистике отменённых заявок нет. Одна заявка была отменена т.к. была из другого города, вторая была назначена в 6,5 км от моего места положения, третью отменил сам клиент. Прояснить ситуацию и верните рейтинг на место. Спасибо.

javvva · Post by **javvva** » 25 Dec 2016, 11:51

Aleksandr, пожалуйста, обратитесь в офис с письменной претензией.

witalya79 · Post by **witalya79** » 25 Dec 2016, 14:56

ниче уже не отменят. Если отменять то отменять всем. Увы и ах. Отсается стиснув зубы следующую недельку очень внмиательно возить и не злоупотреблять автоназначением

sago85 · Post by **sago85** » 28 Dec 2016, 21:07

А можно ли в хотя бы в истории поездок указывать заказы, в которых участвовал водитель, но не выполнил. (например, заказы которые отменил клиент, или я запросил, но подтвердил)? Цель этого, чтобы водитель полностью выдел все 100 заказов, в которых он участвовал, и которые учитываются при подсчете рейтинга. Такие заказы можно вписывать в общий список выполненных заказов, но с пометкой, например "Участие". Дело в том, что я заметил, что если таких заказов "Участие" примерно больше 13 из последних 100, то рейтинг понижается на 1 единицу. Считаю, это необходимым, чтобы водитель видел ситуацию за несколько дней до пересчета рейтинга и мог более жестко контролировать свою работу с заказами. Не знаю как для других, но для меня это очень важно, видеть эти заказы, в которых я участвовал, но не выполнил. Заранее спасибо.

witalya79 · Post by **witalya79** » 29 Dec 2016, 02:08

Ну там комплекс параметров влияет. Убирая одни и добавляя например больше автоназначений ты выравниваещь ситуацию. Поэтому в принципе на рейтинг влияют все, только с разной силой

Aleksandr · Post by **Aleksandr** » 30 Dec 2016, 09:03

javvva, в офис обращался там сказали писать в форум разработчиков. На просьбу помочь с проблемой они ответили что не могут помочь.

javvva · Post by **javvva** » 30 Dec 2016, 13:35

Aleksandr, естественно не могут. Рейтинг считается автоматически. И разработчики не могут. Они не влияют на заказы.

01300 · Post by **01300** » 30 Dec 2016, 18:30

Aleksandr, увы, выход один... понять и простить....

andrey38 · Post by **andrey38** » 11 Feb 2017, 04:23

в личном кабинете уже давно ошибка - Ошибка при получении списка служебных записок. Это на странице Написать менеджеру

andrey38 · Post by **andrey38** » 11 Feb 2017, 04:25

И да, по конкретной заявке нельзя написать. Приходится просто писать обращение менеджеру указывая дату и время заявки. Когда жмешь на сообщение на странице История поездок, то потом набрав сообщение, ничего не происходит, пишет Выполняется и все... тишина

Jim_Di · Post by **Jim_Di** » 14 Feb 2017, 11:18

andrey38, передал разработчикам кабинета, починили

javvva · Post by **javvva** » 14 Feb 2017, 11:49

andrey38, лечится очень просто. Набираешь текст, копируешь его, нажимаешь отправить, если ничего не происходит, обновляешь страницу, вставляешь текст и отправляешь.

witalya79 · Post by **witalya79** » 14 Feb 2017, 13:38

Не могу посмотреть на графике сколько заявок выполнено и сколько отменено. Таблица вроде присутствует, но она пустая. Это в пункте "как заработать больше" иди что-то типа. Во вкладке - статистика.

Jim_Di · Post by **Jim_Di** » 15 Feb 2017, 14:22

witalya79, приложи скриншот

witalya79 · Post by **witalya79** » 15 Feb 2017, 17:52

Пжлст

miha_welcome · Post by **miha_welcome** » 18 Feb 2017, 16:35

Добрый день! Не могу войти в приложение и в личный кабинет, позывной 5316645. помогите разблокировать.

witalya79 · Post by **witalya79** » 18 Feb 2017, 17:26

так это тебе на офис сначала надо. А то мош чего натворил -вот и заблокировали до выяснения

miha_welcome · Post by **miha_welcome** » 18 Feb 2017, 22:29

так я вообще не ездил и не работал.

javvva · Post by **javvva** » 19 Feb 2017, 00:11

miha_welcome, в офис!!!

Jim_Di · Post by **Jim_Di** » 20 Feb 2017, 13:09

witalya79, какой позывной?

witalya79 · Post by **witalya79** » 20 Feb 2017, 14:07

6806576

Jim_Di · Post by **Jim_Di** » 20 Feb 2017, 16:18

witalya79, а браузер какой?
https://play.google.com/store/apps/deta ... id.webview - обновлён?

witalya79 · Post by **witalya79** » 20 Feb 2017, 17:47

и хром и обычный и другой и на компе -везде ничего не видно

Jim_Di · Post by **Jim_Di** » 21 Feb 2017, 11:33

witalya79, нашли ошибку, починят

Klodovka · Post by **Klodovka** » 25 Feb 2017, 04:25

Помогите разобратся, купил новый телефон, в программе пытаюсь оплатить картой, указываю сумму нажимаю далее, переходит на белый экран и ничего не появляется, там где надо указать номер карты, захожу со старого телефона всё работает нормально. Что может быть не так?

Klodovka · Post by **Klodovka** » 25 Feb 2017, 04:28

Klodovka wrote:Помогите разобратся, купил новый телефон, в программе пытаюсь оплатить картой, указываю сумму нажимаю далее, переходит на белый экран и ничего не появляется, там где надо указать номер карты, захожу со старого телефона всё работает нормально. Что может быть не так?

Jim_Di · Post by **Jim_Di** » 27 Feb 2017, 13:54

witalya79, можно проверять починили

Jim_Di · Post by **Jim_Di** » 27 Feb 2017, 13:55

Klodovka, не очень ясна суть вопроса. Давайте подробнее.

Artem-Davudov · Post by **Artem-Davudov** » 04 Mar 2017, 15:15

Не могу зайти в учетку, Привышен лимит восстановления пароля, смс не приходит, а в звонке я не услышал пароль

Jim_Di · Post by **Jim_Di** » 06 Apr 2017, 10:34

Artem-Davudov, было бы неплохо увидеть позывной и время примерно когда была произведена попытка входа

witalya79 · Post by **witalya79** » 07 Apr 2017, 15:01

обратил внимание,что в личном кабинете при нажатии на фразу -как заработать больше -открывает график с твоими выполнеными и отказаными заявками. Но мне непонятно,почему в выполненых указано заявок меньше чем на самом деле? Или атм показаны заявки,которые назначены автоматом?

witalya79 · Post by **witalya79** » 08 Apr 2017, 15:04

Нашел способ как можно попытаться улучшить свою жизнь в сзт в отношении клиентов,которых вы видеть не желаете. Понятное дело,что если вы выполонили заявку и пасс вам не понравился , то можно прямо из программы указать на то,чтобы он вам больше не назначался. Однако бывают ситуации когда ждешь 20 минут , оператор пишет ,что -выходят, а по факту клиенты отмазываются и уже понимают,что проще отказаться чем платить ожидание. Или вообще не брать трубку. В личном кабинете в истории поездок эти отмены зафиксированы. Рядом с заказом есть конвертик - через него мы можем написать письмо менеджеру с просьбой -не назначать более данного пасса вам. Я попробовал -ну вроде бы отвечают,что заблокировали данного пассажира для меня. Думаю - это хороший способ хоть как то уменьшить вероятность в будущем попадания на проблемных клиентов.

Вячеслав · Post by **Вячеслав** » 09 Apr 2017, 08:42

А может ли клиент отменивший заказ оставить отрицательный отзыв ?

Who is online