Личный кабинет для водителей

Приложения и сервисы для водителей: ошибки, предложения новых функций

Модераторы: developer, support, iOS Developer, android

4604100
Водитель
Сообщения: 38
Зарегистрирован: 01 июн 2014, 02:29

Re: Личный кабинет для водителей

Сообщение 4604100 » 11 авг 2015, 04:37

Почему каждый раз, когда я пополняю баланс из личного кабинета, карта привязывается к аккаунту? Я никогда не ставлю галочку "привязать карту". Исправьте, пожалуйста. Я не даю согласие на привязку своей карты.

drivercorolla
Водитель
Сообщения: 91
Зарегистрирован: 28 фев 2013, 10:22

Re: Личный кабинет для водителей

Сообщение drivercorolla » 13 авг 2015, 18:18

Сейчас зашел в ЛК. всплывающим окном появилось объявление (забытые вещи). жму кнопку "ознакомился". текст меняется на "выполняется" , кнопка темнеет и так до бесконечности. после перезагрузки страницы происходит то же самое. я не могу закрыть объявление и продолжить работу с ЛК. Браузер Гугл Хром, винда 8,1

drivercorolla
Водитель
Сообщения: 91
Зарегистрирован: 28 фев 2013, 10:22

Re: Личный кабинет для водителей

Сообщение drivercorolla » 13 авг 2015, 18:23

очередная попытка увенчалась успехом.

Аватара пользователя
javvva
Опытный водитель
Сообщения: 1158
Зарегистрирован: 22 дек 2012, 14:16

Re: Личный кабинет для водителей

Сообщение javvva » 31 авг 2015, 14:52

Предложение. В истории поездок добавьте графу рейтинг. В ней указывать как поездка повлияла на рейтинг водителя. Информация будет крайне полезной для анализа и интересна большинству водителей.

ison
Сообщения: 1
Зарегистрирован: 29 авг 2015, 18:29

Re: Личный кабинет для водителей

Сообщение ison » 31 авг 2015, 23:29

javvva писал(а):Предложение. В истории поездок добавьте графу рейтинг. В ней указывать как поездка повлияла на рейтинг водителя. Информация будет крайне полезной для анализа и интересна большинству водителей.
Да...полезная функция...сразу бы сняла много вопросов...

ewm34
Сообщения: 27
Зарегистрирован: 08 мар 2014, 05:57

Re: Личный кабинет для водителей

Сообщение ewm34 » 02 сен 2015, 08:38

ewm34 писал(а):
Jim_Di писал(а):
БУМЕР писал(а):после выключение телефона потом каждый раз приходится вводить позывной и пороль. это очень сильно напрягает. нельзя сделать так что все это сохранялось в проге постоянно
Данные сохраняются, какая модель телефона и версия приложения?
Можно попробовать переустановить приложение.
У меня тоже самое, телефон DEXP Ixion MS 5" приложения 3.2.5(143), 3.2.5.2(145), 3.2.5.3(146)
Решил проблему установив браузер мазила, он запоминает пароли.

Аватара пользователя
javvva
Опытный водитель
Сообщения: 1158
Зарегистрирован: 22 дек 2012, 14:16

Re: Личный кабинет для водителей

Сообщение javvva » 01 ноя 2015, 12:40

Не знаю с чем связано, но отправить сообщение менеджеру проблематично. С первого раза не отправляется. Приходится текст сначала скопировать, затем обновить страницу и лишь выставленный текст отправляется. Набранный изначально текс ещё ни разу не отправил с первого раза.

Rus68
Сообщения: 1
Зарегистрирован: 02 ноя 2015, 11:21

Re: Личный кабинет для водителей

Сообщение Rus68 » 02 ноя 2015, 11:32

Не приходит СМС с паролем при восстановлении. Что делать?

Аватара пользователя
javvva
Опытный водитель
Сообщения: 1158
Зарегистрирован: 22 дек 2012, 14:16

Re: Личный кабинет для водителей

Сообщение javvva » 02 ноя 2015, 17:05

Звонить в офис

Inneren
Сообщения: 1
Зарегистрирован: 01 сен 2015, 17:14

Re: Личный кабинет для водителей

Сообщение Inneren » 02 ноя 2015, 18:50

После последнегообновления исчез таймер отсчета до момента прибытия и время ожидания клиента, исправте пожалуйста, а то приходится на 1 версии опять работать

Zmey_Gorynych
Сообщения: 162
Зарегистрирован: 04 окт 2015, 17:41

Re: Личный кабинет для водителей

Сообщение Zmey_Gorynych » 17 ноя 2015, 02:48

Можно ли в чате, при входе с компьютера, не с телефона, сделать возможным отвечать конкретному человеку, нажимая на его позывной или имя?

Аватара пользователя
javvva
Опытный водитель
Сообщения: 1158
Зарегистрирован: 22 дек 2012, 14:16

Re: Личный кабинет для водителей

Сообщение javvva » 17 ноя 2015, 08:30

Inneren, ошиблись темой. На какой версии, какой ОС это происходит? Определялись и в. Соответствующую тему.

Аватара пользователя
ProStoyIrk
Сообщения: 17
Зарегистрирован: 23 ноя 2013, 13:02

Re: Личный кабинет для водителей

Сообщение ProStoyIrk » 01 дек 2015, 07:24

хотел с планшета поменять номер тел, зашел на сайт, а входа в личный кабинет не нашел((( это у меня такая батва тока?

underwor
Сообщения: 1
Зарегистрирован: 04 мар 2016, 10:00

Re: Личный кабинет для водителей

Сообщение underwor » 07 мар 2016, 20:57

Уже несколько дней любая страница в личном кабинете выдает ошибку 404 - меню слева есть, но любой пункт при нажатии выдает страницу 404. На всех устройствах и браузерах (и провайдерах), какие у меня есть.

И п. 2 - когда регистрировался, мне пришла ссылка активации на страницу по протоколу https. Эта ссылка в любом браузере выдавала ошибку. Когда поменял начало ссылки на http, все получилось. Но сколько людей догадаются это сделать?

5223354
Сообщения: 1
Зарегистрирован: 27 фев 2016, 15:29

Re: Личный кабинет для водителей

Сообщение 5223354 » 12 мар 2016, 08:52

По какой загадочной причине у меня стоит в рейтинге отказ от автоназначения если я работаю в статусе не назначать. Я знаю что офисные имеют доступ к рейтингу и это не правильно.

Аватара пользователя
ProStoyIrk
Сообщения: 17
Зарегистрирован: 23 ноя 2013, 13:02

Re: Личный кабинет для водителей

Сообщение ProStoyIrk » 30 мар 2016, 06:16

вчера был глюк, пишу с личного кабинета в чат, оказываюсь в режиме "бога)))" мои месаги подсвечиваются желтым цветом как будто я модер или админ))) и позывной оттображается как 555, ангарск
Вложения
Screenshot_2016-03-29-22-45-39.png
Screenshot_2016-03-29-22-49-28.png

Аватара пользователя
ProStoyIrk
Сообщения: 17
Зарегистрирован: 23 ноя 2013, 13:02

Re: Личный кабинет для водителей

Сообщение ProStoyIrk » 30 мар 2016, 06:18

разберитесь!

Аватара пользователя
ProStoyIrk
Сообщения: 17
Зарегистрирован: 23 ноя 2013, 13:02

Re: Личный кабинет для водителей

Сообщение ProStoyIrk » 30 мар 2016, 06:26

счас проверил такая же ботва!
Вложения
Screenshot_2016-03-30-09-19-21.png

Drevniy13
Сообщения: 1
Зарегистрирован: 20 апр 2016, 03:44

Re: Личный кабинет для водителей

Сообщение Drevniy13 » 20 апр 2016, 03:49

не могу зайти в личный кабинет и открыть приложение пишет,что такого позывного не существует и ошибка пароля

Владимир 777
Сообщения: 2
Зарегистрирован: 22 апр 2016, 01:18

Сделайте в списке заказов"Скрыть все заказы"и"Показать скры

Сообщение Владимир 777 » 22 апр 2016, 13:12

Сделайте функции в списке заказов"Скрыть все заказы"и"Показать скрытые", можно и в отдельности каждый заказ, т.к. когда много заказов и появляетя новый, его не удобно искать ,только звук слышно, нет никакой закономерности где его смотреть в начале, в середине или в конце списка, в независимости от расстояния до него, а пролистывать весь список заново отнимает время.А зоны тоже неудобно смотреть т.к. заказ может проходить в 100м , но его не увидишь т.к. он относится к другому району.

Mihail1986
Сообщения: 1
Зарегистрирован: 11 май 2016, 14:04

Re: Личный кабинет для водителей

Сообщение Mihail1986 » 11 май 2016, 14:05

Не могу зайти в кабинет для водителей пишет ошибку
error
Позывной или пароль введены неправильно, либо такой учётной записи ещё не существует.

А когда пытаюсь напомнить пароль то в смс с ним не приходят

телефон включен и симка работает нормально

SHNUCK901
Сообщения: 2
Зарегистрирован: 05 фев 2016, 20:55

Re: Личный кабинет для водителей

Сообщение SHNUCK901 » 19 май 2016, 00:09

Доброго времени всем! Что происходит с рейтингом? Объясняю-количество выполненных заявок уменьшается-это как?Обращался в офис за разъяснениями, говорят-статистика считается за неделю, а вот нет-у меня за неделю 80 заявок не было, да и не бьётся со статистикой в личном кабинете... По каким соображениям считается всё это? Такое впечатление, что меня с кем-то перепутала программка, и отзывы положительные сбросились на ноль, потом снова появились, в другом количестве-вообщем неразбериха какая-то - объясните плиз.

Аватара пользователя
javvva
Опытный водитель
Сообщения: 1158
Зарегистрирован: 22 дек 2012, 14:16

Re: Личный кабинет для водителей

Сообщение javvva » 19 май 2016, 00:14

SHNUCK901, читать вас учили или только буквы изучали? Статистика за последние 100 заявок в которых вы принимали участие. Положительные и отрицательные отзывы не накапливаются.

Shel
Сообщения: 3
Зарегистрирован: 26 май 2016, 07:33

Re: Личный кабинет для водителей

Сообщение Shel » 26 май 2016, 07:42

Здравствуйте. Хотел спросить насчет количества заявок в рейтинге.
Почему когда много работаешь количество выполненных заявок уменьшается,и из за этого падает рейтинг?
А когда мало работаешь,наоборот количество выполненных заявок увеличивается.
За какое период берется информация для составления данных в рейтинге?

Аватара пользователя
javvva
Опытный водитель
Сообщения: 1158
Зарегистрирован: 22 дек 2012, 14:16

Re: Личный кабинет для водителей

Сообщение javvva » 26 май 2016, 08:24

Shel, а последнее сообщение не судьба прочитать? Много работаешь, чувствуешь в большем количестве заявок, больше различных отмен, меньше выполненных заявок. Мало работаешь, меньше отмен, больше выполненных заявок. Как то еще разжевать?

Shel
Сообщения: 3
Зарегистрирован: 26 май 2016, 07:33

Re: Личный кабинет для водителей

Сообщение Shel » 26 май 2016, 08:48

javvva писал(а):Shel, а последнее сообщение не судьба прочитать? Много работаешь, чувствуешь в большем количестве заявок, больше различных отмен, меньше выполненных заявок. Мало работаешь, меньше отмен, больше выполненных заявок. Как то еще разжевать?
Если я работаю много то и выполненных много, отмен практически нет, а если работаю мало, то и выполненных мало.
Так что ваш ход мыслей не верен.
К примеру.
В марте 44 выполненных,отмен клиента 2,моих отмен 0.
в том месяце 56 выполненных, отмен клиента 6, моих отмен 0.
В этом месяце 26 выполненных, отмен клиента 2, моих отмен 0.

Аватара пользователя
javvva
Опытный водитель
Сообщения: 1158
Зарегистрирован: 22 дек 2012, 14:16

Re: Личный кабинет для водителей

Сообщение javvva » 26 май 2016, 09:22

Shel, вы невнимательно читаете ответы на ваши же вопросы! Рейтинг берется за последние 100 заявок в которых вы принимали участие. Не по месяцам, не по неделям, а именно 100 последних заявок в которых вы каким либо боком участвовали.
Отмены так же учитываются за последние 100 заявок!!! Они могут быть разными. Вы отказались, клиент отменил, текусщая заявка, предварительная. Сделал запрос, назначили, не подтвердил, учитывается!

6312046
Сообщения: 1
Зарегистрирован: 04 июн 2016, 21:44

Re: Личный кабинет для водителей

Сообщение 6312046 » 04 июн 2016, 21:50

Здравствуйте! Не могу войти в личный кабинет. Пытался восстановить пароль, смс не пришло, при повторных попытках появляется "ошибка при восстановлении пароля".

ОС Windows 7
Браузер Chrome

Позывной 6312046

evgo68
Сообщения: 3
Зарегистрирован: 28 июн 2015, 05:48

Re: Личный кабинет для водителей

Сообщение evgo68 » 01 авг 2016, 01:23

Здравствуйте!
Нет доступа к личному кабинету (error 404)

Андроид
Opera

позывной 5206364

Аватара пользователя
Jim_Di
Сотрудник
Сообщения: 209
Зарегистрирован: 30 авг 2012, 17:44

Re: Личный кабинет для водителей

Сообщение Jim_Di » 11 авг 2016, 10:19

evgo68 писал(а):Здравствуйте!
Нет доступа к личному кабинету (error 404)

Андроид
Opera

позывной 5206364
сейчас всё нормально или до сих пор есть проблема?

Bez
Сообщения: 1
Зарегистрирован: 09 авг 2016, 00:37

Re: Личный кабинет для водителей

Сообщение Bez » 21 авг 2016, 16:01

Как вывести деньги с заблокированого позывного?

Аватара пользователя
javvva
Опытный водитель
Сообщения: 1158
Зарегистрирован: 22 дек 2012, 14:16

Re: Личный кабинет для водителей

Сообщение javvva » 21 авг 2016, 20:02

Bez, обратиться в офис.

-Pelikan-
Водитель
Сообщения: 53
Зарегистрирован: 24 май 2016, 18:04

Re: Личный кабинет для водителей

Сообщение -Pelikan- » 05 сен 2016, 14:27

Что за новые фишки появились в личном кабинете на первой странице? Можно типа отказаться от каких-то определенных типов заказов? А если у меня тариф Легковой эконом, то если я от него откажусь мне вообще не будут назначать заявки что ли?

Игорь
Сообщения: 50
Зарегистрирован: 09 дек 2012, 19:05

Re: Личный кабинет для водителей

Сообщение Игорь » 05 сен 2016, 16:13

Тоже интересно узнать про нововведение ))))

Аватара пользователя
01300
Водитель
Сообщения: 1051
Зарегистрирован: 23 окт 2012, 19:49

Re: Личный кабинет для водителей

Сообщение 01300 » 05 сен 2016, 19:08

Што вы как дети малые? Напрягите чуток мозги то?!! Если у вас эконом то вам и отключать нечего(ну кроме трезвого водителя) , а если у вас комфорт или миневен, то вам открыты для "подключения" и другие тарифы, которые можно отключить в лк.

Аватара пользователя
sergik
Водитель
Сообщения: 231
Зарегистрирован: 23 ноя 2015, 08:35

Re: Личный кабинет для водителей

Сообщение sergik » 06 сен 2016, 07:41

А нельзя ли в статистике не удалять старые данные, даже наверно не так, оставлять месячные данные удалив дневные, типа дневные за последние 3, месячные за последний год, ну а годовые пусть пока договор не закроешь.

Leha79_79
Сообщения: 2
Зарегистрирован: 11 сен 2016, 09:24

Re: Личный кабинет для водителей

Сообщение Leha79_79 » 11 сен 2016, 09:57

Здравствуйте. Я здесь недавно, но поездив вчера по заявкам обнаружил некоторые неудобства в приложении. При подтверждении заявки на смартфоне высвечивается адрес, карта, меню где карта занимает 1/3 экрана. Можно ли оставить только кару, а остальное убрать в мои заказы. Очень неудобно вглядываться в "кусочек" телефона, особенно в темное время суток. P.S Номера домов отображаются очень мелко что затрудняет поиск нужного адреса.

Аватара пользователя
javvva
Опытный водитель
Сообщения: 1158
Зарегистрирован: 22 дек 2012, 14:16

Re: Личный кабинет для водителей

Сообщение javvva » 11 сен 2016, 14:30

Leha79_79, кликни пр заявке она и спрячется. Системная кнопка назад вернет ее на место. Используйте оффлайн карты. Они намного удобней. Если ночная карта не нравится, что мешает использовать только дневную?

Хома
Сообщения: 1
Зарегистрирован: 13 сен 2016, 01:30

Re: Личный кабинет для водителей

Сообщение Хома » 13 сен 2016, 01:57

Доброго времени суток! Не могу войти в личный кабинет. После ввода позывного и пароля, просто выкидывает из приложения. Устройство iPhone 4, версия 7.1.2.(11D257), Приложение версия 3.1.7i

koloboktmb
Сообщения: 1
Зарегистрирован: 16 сен 2016, 23:24

Re: Личный кабинет для водителей

Сообщение koloboktmb » 16 сен 2016, 23:26

не могу получить пароль от кабинета, пишет отправлено по sms, но не чего не приходит, телефон привязан к позывному. Позывной 6768725

БОЧА
Сообщения: 1
Зарегистрирован: 17 ноя 2016, 09:43

Re: Личный кабинет для водителей

Сообщение БОЧА » 17 ноя 2016, 10:01

ЗДРАСТВУЙТЕ!подскажите,каким требованиям должна отвечать машина,чтобы попасть в категорию бизнес!!!

Аватара пользователя
javvva
Опытный водитель
Сообщения: 1158
Зарегистрирован: 22 дек 2012, 14:16

Re: Личный кабинет для водителей

Сообщение javvva » 18 ноя 2016, 00:21

БОЧА, в офис с такими вопросами.

Aleksandr
Сообщения: 2
Зарегистрирован: 25 дек 2016, 09:18

Re: Личный кабинет для водителей

Сообщение Aleksandr » 25 дек 2016, 09:37

Понизили рейтинг за отмену автоматически назначенных заявок. В статистике отменённых заявок нет. Одна заявка была отменена т.к. была из другого города, вторая была назначена в 6,5 км от моего места положения, третью отменил сам клиент. Прояснить ситуацию и верните рейтинг на место. Спасибо.

Аватара пользователя
javvva
Опытный водитель
Сообщения: 1158
Зарегистрирован: 22 дек 2012, 14:16

Re: Личный кабинет для водителей

Сообщение javvva » 25 дек 2016, 11:51

Aleksandr, пожалуйста, обратитесь в офис с письменной претензией.

Аватара пользователя
witalya79
Водитель
Сообщения: 777
Зарегистрирован: 19 мар 2016, 11:02

Re: Личный кабинет для водителей

Сообщение witalya79 » 25 дек 2016, 14:56

ниче уже не отменят. Если отменять то отменять всем. Увы и ах. Отсается стиснув зубы следующую недельку очень внмиательно возить и не злоупотреблять автоназначением

sago85
Сообщения: 2
Зарегистрирован: 15 дек 2016, 21:10

Re: Личный кабинет для водителей

Сообщение sago85 » 28 дек 2016, 21:07

А можно ли в хотя бы в истории поездок указывать заказы, в которых участвовал водитель, но не выполнил. (например, заказы которые отменил клиент, или я запросил, но подтвердил)? Цель этого, чтобы водитель полностью выдел все 100 заказов, в которых он участвовал, и которые учитываются при подсчете рейтинга. Такие заказы можно вписывать в общий список выполненных заказов, но с пометкой, например "Участие". Дело в том, что я заметил, что если таких заказов "Участие" примерно больше 13 из последних 100, то рейтинг понижается на 1 единицу. Считаю, это необходимым, чтобы водитель видел ситуацию за несколько дней до пересчета рейтинга и мог более жестко контролировать свою работу с заказами. Не знаю как для других, но для меня это очень важно, видеть эти заказы, в которых я участвовал, но не выполнил. Заранее спасибо.

Аватара пользователя
witalya79
Водитель
Сообщения: 777
Зарегистрирован: 19 мар 2016, 11:02

Re: Личный кабинет для водителей

Сообщение witalya79 » 29 дек 2016, 02:08

Ну там комплекс параметров влияет. Убирая одни и добавляя например больше автоназначений ты выравниваещь ситуацию. Поэтому в принципе на рейтинг влияют все, только с разной силой

Aleksandr
Сообщения: 2
Зарегистрирован: 25 дек 2016, 09:18

Re: Личный кабинет для водителей

Сообщение Aleksandr » 30 дек 2016, 09:03

javvva, в офис обращался там сказали писать в форум разработчиков. На просьбу помочь с проблемой они ответили что не могут помочь.

Аватара пользователя
javvva
Опытный водитель
Сообщения: 1158
Зарегистрирован: 22 дек 2012, 14:16

Re: Личный кабинет для водителей

Сообщение javvva » 30 дек 2016, 13:35

Aleksandr, естественно не могут. Рейтинг считается автоматически. И разработчики не могут. Они не влияют на заказы.

Аватара пользователя
01300
Водитель
Сообщения: 1051
Зарегистрирован: 23 окт 2012, 19:49

Re: Личный кабинет для водителей

Сообщение 01300 » 30 дек 2016, 18:30

Aleksandr, увы, выход один... понять и простить....

Ответить

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и 23 гостя