Начать новую тему Ответить на тему  [ Сообщений: 197 ]  На страницу Пред.  1, 2, 3, 4
Автор Сообщение
 Заголовок сообщения: Re: Томск
СообщениеДобавлено: 21 июн 2015, 15:15 
Опытный
Сообщения: 390
что означает заявка, в которой нет конечного адреса, но есть стоимость поездки?


Вложения:
Screenshot_2015-06-17-19-26-18.png
Screenshot_2015-06-17-19-26-18.png (74.96 КБ) Просмотров: 3337

Screenshot_2015-06-17-19-26-18.png
[ 74.96 КБ | Просмотров: 3337 ]

Вернуться к началу
 Профиль  
Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения: Re: Томск
СообщениеДобавлено: 22 июн 2015, 13:00 
Аватара пользователя
Сотрудник
Сообщения: 1129
drivercorolla, поправил.


Вернуться к началу
 Профиль  
Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения: Re: Томск
СообщениеДобавлено: 28 июн 2015, 14:11 
Опытный
Сообщения: 390
сегодня ночью стабильно отключался gps в программе. выставлялся по старому по зонам.


Вложения:
Screenshot_2015-06-27-00-57-11.png
Screenshot_2015-06-27-00-57-11.png (128.75 КБ) Просмотров: 3337

Screenshot_2015-06-27-00-57-11.png
[ 128.75 КБ | Просмотров: 3337 ]

Screenshot_2015-06-26-22-11-17.png
Screenshot_2015-06-26-22-11-17.png (120.81 КБ) Просмотров: 3337

Screenshot_2015-06-26-22-11-17.png
[ 120.81 КБ | Просмотров: 3337 ]

Screenshot_2015-06-26-22-01-50.png
Screenshot_2015-06-26-22-01-50.png (121.44 КБ) Просмотров: 3337

Screenshot_2015-06-26-22-01-50.png
[ 121.44 КБ | Просмотров: 3337 ]

Вернуться к началу
 Профиль  
Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения: Re: Томск
СообщениеДобавлено: 28 июн 2015, 14:16 
Опытный
Сообщения: 390
почему при добавлении 2 минут ожидания цена поездки не поменялась?
Вложение:
Screenshot_2015-06-28-00-59-43.png
Screenshot_2015-06-28-00-59-43.png (127.51 КБ) Просмотров: 3337

Screenshot_2015-06-28-00-59-43.png
[ 127.51 КБ | Просмотров: 3337 ]

Вложение:
Screenshot_2015-06-28-00-59-55.png
Screenshot_2015-06-28-00-59-55.png (128.79 КБ) Просмотров: 3337

Screenshot_2015-06-28-00-59-55.png
[ 128.79 КБ | Просмотров: 3337 ]



Вернуться к началу
 Профиль  
Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения: Re: Томск
СообщениеДобавлено: 28 июн 2015, 15:11 
Аватара пользователя
Опытный водитель
Сообщения: 2049
Потому что учитывается ожидание больше 2минут.


Вернуться к началу
 Профиль  
Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения: Re: Томск
СообщениеДобавлено: 28 июн 2015, 15:29 
Новичок
Сообщения: 87
drivercorolla писал(а):
почему при добавлении 2 минут ожидания цена поездки не поменялась?
Вложение:
Screenshot_2015-06-28-00-59-43.png
Вложение:
Screenshot_2015-06-28-00-59-55.png

По заявке сработала скидка, сработала она на общую сумму поездки,
когда вы добавили 6 минут ожидания, прибавилось не 30 руб, а 20 и общая поездка стала 150.


Вернуться к началу
 Профиль  
Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения: Re: Томск
СообщениеДобавлено: 15 июл 2015, 22:08 
Опытный
Сообщения: 390
(езжу на русской машине)сегодня выслушал претензии от оператора за то, что отправил запрос на заявку, в которой был комментарий "иномарка", и она была мне назначена. она мне уверенным голосом заявляла, что я обязан исполнять пожелания клиента. Вообще диалог начался с ее фразы "вы читать умеете?".
я всегда считал, что эти пассажирские комментарии носят рекомендательный характер, нежели ультиматум. Прошу официального разъяснения на тему комментариев "иномарка", "чистый салон, ОТС", "некурящий салон", "пять человек"


Вернуться к началу
 Профиль  
Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения: Re: Томск
СообщениеДобавлено: 17 июл 2015, 09:01 
Новичок
Сообщения: 87
Комментарии клиентов обязательны к исполнению.


Вернуться к началу
 Профиль  
Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения: Re: Томск
СообщениеДобавлено: 17 июл 2015, 10:10 
Аватара пользователя
Опытный водитель
Сообщения: 2049
gorchakov_ag писал(а):
Комментарии клиентов обязательны к исполнению.

Обязательно к исполнению то, за что клиент платит и то, что обеспечивает безопастность. Если клиенту нужна иномарка, пусть заказывает комфорт. Заказал эконом, пусть едет на общих условиях.


Вернуться к началу
 Профиль  
Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения: Re: Томск
СообщениеДобавлено: 17 июл 2015, 10:14 
Новичок
Сообщения: 87
Возьмет тот кто сможет исполнить, такие заказы не попадают в автоназначение.


Вернуться к началу
 Профиль  
Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения: Re: Томск
СообщениеДобавлено: 17 июл 2015, 18:23 
Опытный
Сообщения: 390
а если я в "поехали" увижу комментарий "иномарка", тоже нельзя брать?


Вернуться к началу
 Профиль  
Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения: Re: Томск
СообщениеДобавлено: 17 июл 2015, 18:51 
Аватара пользователя
Опытный водитель
Сообщения: 2049
drivercorolla писал(а):
а если я в "поехали" увижу комментарий "иномарка", тоже нельзя брать?
судя по логики, ты должен отказаться от заявки, а если это не первый отказ, получить бан в догонку.


Вернуться к началу
 Профиль  
Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения: Re: Томск
СообщениеДобавлено: 17 июл 2015, 18:56 
Аватара пользователя
Опытный водитель
Сообщения: 2049
gorchakov_ag, я так понял вы из администрации филиала. Поработать простым таксистом, стараясь заработать как можно больше и вы поймёте, что комментарии читаются в последнюю очередь. Сначала адрес, потом жмется кнопка запроса, потом читается все остальное. Если хотить чтоб выполнялись комментарии, создание соответствующие тарифы "русский водитель", " некурящих водитель", "иномарка" и т.д.


Вернуться к началу
 Профиль  
Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения: Re: Томск
СообщениеДобавлено: 25 июл 2015, 17:46 
Опытный
Сообщения: 390
Предварительные заявки загораются больше чем за 30 минут. Это глюк программы или создание видимости работы филиалом )?


Вложения:
Screenshot_2015-07-25-18-38-20.png
Screenshot_2015-07-25-18-38-20.png (100.08 КБ) Просмотров: 3337

Screenshot_2015-07-25-18-38-20.png
[ 100.08 КБ | Просмотров: 3337 ]

Screenshot_2015-07-25-18-38-28.png
Screenshot_2015-07-25-18-38-28.png (107.09 КБ) Просмотров: 3337

Screenshot_2015-07-25-18-38-28.png
[ 107.09 КБ | Просмотров: 3337 ]

Вернуться к началу
 Профиль  
Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения: Re: Томск
СообщениеДобавлено: 27 июл 2015, 09:39 
Аватара пользователя
Сотрудник
Сообщения: 1129
drivercorolla, 60 минут там, насколько я вижу. И ничего не менялось.


Вернуться к началу
 Профиль  
Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения: Re: Томск
СообщениеДобавлено: 28 июл 2015, 11:32 
Опытный
Сообщения: 390
Раньше же от 0 до 30 минут загорелись, точно помню.


Вернуться к началу
 Профиль  
Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения: Re: Томск
СообщениеДобавлено: 28 июл 2015, 22:43 
Аватара пользователя
Опытный водитель
Сообщения: 2049
Да предварительные за 30 минут в общий список выподали. Но там 2 заказа, с одного адреса, на одно и то же время! Но только один в предварительных, а другой нет. А вот это не понятно.


Вернуться к началу
 Профиль  
Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения: Re: Томск
СообщениеДобавлено: 31 июл 2015, 15:03 
Сообщения: 6
куда делись северские адреса с томской версии программы и томские адреса с северской версии программы?


Вернуться к началу
 Профиль  
Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения: Re: Томск
СообщениеДобавлено: 31 июл 2015, 15:17 
Новичок
Сообщения: 87
dima1984 писал(а):
куда делись северские адреса с томской версии программы и томские адреса с северской версии программы?


На данный момент возможность редактирования таких заказов доступна только через оператора.


Вернуться к началу
 Профиль  
Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения: Re: Томск
СообщениеДобавлено: 31 июл 2015, 15:44 
Сообщения: 6
несколько раз при звонке оператору она говорила что нет такого адреса


Вернуться к началу
 Профиль  
Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения: Re: Томск
СообщениеДобавлено: 31 июл 2015, 16:08 
Новичок
Сообщения: 87
Проверил, все есть. Возможно ,оператор не правильно поняла. Просите указать город Северск(если по томской программе), и уже потом улицу.


Вернуться к началу
 Профиль  
Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения: Re: Томск
СообщениеДобавлено: 06 окт 2015, 16:06 
Новичок
Сообщения: 40
Если ехать со стороны ул. Набережная реки ушайки 22 в сторону пр. Ленина, то на перекрестке с Ленина поворот налево запрещен!


Вернуться к началу
 Профиль  
Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения: Re: Томск
СообщениеДобавлено: 06 окт 2015, 16:59 
Новичок
Сообщения: 87
Droid писал(а):
Если ехать со стороны ул. Набережная реки ушайки 22 в сторону пр. Ленина, то на перекрестке с Ленина поворот налево запрещен!

Поправим.


Вернуться к началу
 Профиль  
Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения: Re: Томск
СообщениеДобавлено: 06 окт 2015, 21:41 
Сообщения: 7
gorchakov_ag писал(а):
Droid писал(а):
Если ехать со стороны ул. Набережная реки ушайки 22 в сторону пр. Ленина, то на перекрестке с Ленина поворот налево запрещен!

Поправим.

Кстати и с Ленина налево на ул. Набережная реки ушайки 22 тоже запрещен, только через кольцо.


Вернуться к началу
 Профиль  
Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения: Re: Томск
СообщениеДобавлено: 09 окт 2015, 16:45 
Новичок
Сообщения: 87
summit писал(а):
gorchakov_ag писал(а):
Droid писал(а):
Если ехать со стороны ул. Набережная реки ушайки 22 в сторону пр. Ленина, то на перекрестке с Ленина поворот налево запрещен!

Поправим.

Кстати и с Ленина налево на ул. Набережная реки ушайки 22 тоже запрещен, только через кольцо.

Поправили.


Вернуться к началу
 Профиль  
Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения: Re: Томск
СообщениеДобавлено: 10 окт 2015, 15:14 
Опытный
Сообщения: 390
периодически попадаю в "мертвые зоны" - туда, где не работают ближайшие. заметил, что места эти фиксированные , то есть вариант с глюком посылаемых телефоном координат отпадает. постараюсь собрать статистику о таких местах.


Вернуться к началу
 Профиль  
Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения: Re: Томск
СообщениеДобавлено: 15 окт 2015, 22:51 
Опытный
Сообщения: 390
Код:
Достигнут максимальный общий размер ваших вложений.

как это понимать? я не могу прикрепить скриншоты.
http://hdd.tomsk.ru/gallery/enblwbsy - мертвые зоны.


Вернуться к началу
 Профиль  
Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения: Re: Томск
СообщениеДобавлено: 16 окт 2015, 12:05 
Аватара пользователя
Сотрудник
Сообщения: 1129
gorchakov_ag, по поводу того, что пишет drivercorolla о мертвых зонах. Попробуйте районы подтянуть по ближе друг к другу.
drivercorolla, по поводу места под вложения, сделали побольше.


Вернуться к началу
 Профиль  
Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения: Re: Томск
СообщениеДобавлено: 16 окт 2015, 15:46 
Новичок
Сообщения: 87
Freem писал(а):
gorchakov_ag, по поводу того, что пишет drivercorolla о мертвых зонах. Попробуйте районы подтянуть по ближе друг к другу.
drivercorolla, по поводу места под вложения, сделали побольше.

Подтянули)) указанные мертвые зоны на скринах должны пропасть drivercorolla проверяйте


Вернуться к началу
 Профиль  
Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения: Re: Томск
СообщениеДобавлено: 24 окт 2015, 11:07 
Опытный
Сообщения: 390
А Нижний Склад к какой зоне относится ? К пригороду ?


Вернуться к началу
 Профиль  
Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения: Re: Томск
СообщениеДобавлено: 24 окт 2015, 11:24 
Опытный
Сообщения: 390
еще мертвые зоны.


Вложения:
Screenshot_2015-10-18-03-13-33.png
Screenshot_2015-10-18-03-13-33.png (295.91 КБ) Просмотров: 2754

Screenshot_2015-10-18-03-13-33.png
[ 295.91 КБ | Просмотров: 2754 ]

Screenshot_2015-10-17-17-34-48.png
Screenshot_2015-10-17-17-34-48.png (357.74 КБ) Просмотров: 2754

Screenshot_2015-10-17-17-34-48.png
[ 357.74 КБ | Просмотров: 2754 ]

Screenshot_2015-10-17-00-06-44.png
Screenshot_2015-10-17-00-06-44.png (341.25 КБ) Просмотров: 2754

Screenshot_2015-10-17-00-06-44.png
[ 341.25 КБ | Просмотров: 2754 ]

Screenshot_2015-10-16-20-06-14.png
Screenshot_2015-10-16-20-06-14.png (337.29 КБ) Просмотров: 2754

Screenshot_2015-10-16-20-06-14.png
[ 337.29 КБ | Просмотров: 2754 ]

Screenshot_2015-10-24-01-19-55.png
Screenshot_2015-10-24-01-19-55.png (128.36 КБ) Просмотров: 2754

Screenshot_2015-10-24-01-19-55.png
[ 128.36 КБ | Просмотров: 2754 ]

Вернуться к началу
 Профиль  
Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения: Re: Томск
СообщениеДобавлено: 24 окт 2015, 11:32 
Новичок
Сообщения: 87
drivercorolla писал(а):
А Нижний Склад к какой зоне относится ? К пригороду ?

Как и Тимирязево, зона Южная


Вернуться к началу
 Профиль  
Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения: Re: Томск
СообщениеДобавлено: 24 окт 2015, 12:09 
Новичок
Сообщения: 87
drivercorolla писал(а):
еще мертвые зоны.

Поправил, должны пропасть


Вернуться к началу
 Профиль  
Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения: Re: Томск
СообщениеДобавлено: 26 окт 2015, 16:50 
Новичок
Сообщения: 40
Последнее время операторы перестали указывать конкретно куда подьдьхать т.е. название магазина, ограницации...просто пишут адрес и центальный вход, а то что по этому адресу например может находиться 10 органицазий ни кто не учитывает...очень не удобно так работать!


Вернуться к началу
 Профиль  
Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения: Re: Томск
СообщениеДобавлено: 26 окт 2015, 17:20 
Аватара пользователя
Сотрудник
Сообщения: 1129
Droid, оператор уточняет у клиента куда подъехать, если клиент говорит центральный вход, то оператор так и пишет. И не забывайте, что часть заказов идёт через приложение/сайт и т.д. - там клиент сам указывает куда подъехать.


Вернуться к началу
 Профиль  
Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения: Re: Томск
СообщениеДобавлено: 12 ноя 2015, 20:58 
Опытный
Сообщения: 390
Очередная мертвая зона http://c2n.me/3qelymS (не могу заливать картинки - браузер вылетает)

сегодня утром в недавних заявках отображалась заявка со вчерашнего вечера. ( а по идее всего 30 минут должна там отображаться)


Вернуться к началу
 Профиль  
Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения: Re: Томск
СообщениеДобавлено: 13 ноя 2015, 09:07 
Новичок
Сообщения: 87
[quote="drivercorolla"]Очередная мертвая зона http://c2n.me/3qelymS (не могу заливать картинки - браузер вылетает)

Зона поправлена.


Вернуться к началу
 Профиль  
Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения: Re: Томск
СообщениеДобавлено: 15 ноя 2015, 01:59 
Опытный
Сообщения: 390
gorchakov_ag писал(а):
drivercorolla писал(а):
Очередная мертвая зона http://c2n.me/3qelymS (не могу заливать картинки - браузер вылетает)

Зона поправлена.

что то ничего не поправилось...
14 ноября вечером ехал там в статусе "свободен" и ближайшие пропали. http://c2n.me/3qknZOj


Вернуться к началу
 Профиль  
Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения: Re: Томск
СообщениеДобавлено: 15 ноя 2015, 10:04 
Новичок
Сообщения: 87
drivercorolla писал(а):
gorchakov_ag писал(а):
drivercorolla писал(а):
Очередная мертвая зона http://c2n.me/3qelymS (не могу заливать картинки - браузер вылетает)

Зона поправлена.

что то ничего не поправилось...
14 ноября вечером ехал там в статусе "свободен" и ближайшие пропали. http://c2n.me/3qknZOj


Подправил. Должно исправиться.


Вернуться к началу
 Профиль  
Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения: Re: Томск
СообщениеДобавлено: 03 дек 2015, 10:13 
Сообщения: 7
Подскажите почему маршруты, в 80 процентах случаев, прокладываются к противоположной от подъездов стороне дома?


Вернуться к началу
 Профиль  
Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения: Re: Томск
СообщениеДобавлено: 03 дек 2015, 13:04 
Аватара пользователя
Сотрудник
Сообщения: 1129
summit, на километраж и цену соответственно это обычно не влияет. Если где-то есть прям серьёзные различия - напишите сюда.


Вернуться к началу
 Профиль  
Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения: Re: Томск
СообщениеДобавлено: 22 дек 2015, 18:16 
Новичок
Сообщения: 40
Лагерный сад остановка в сторону Тимирязево почему относится к зоне ЦУМ?какой адрес у вас забит под этим названием?


Вернуться к началу
 Профиль  
Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения: Re: Томск
СообщениеДобавлено: 23 дек 2015, 10:17 
Аватара пользователя
Сотрудник
Сообщения: 1129
Droid, поправил.


Вернуться к началу
 Профиль  
Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения: Re: Томск
СообщениеДобавлено: 21 янв 2016, 17:19 
Новичок
Сообщения: 40
Дороги под пр.Комсомольский к ТЦ Изумрудный город(пр.комсомольский 13б) на данный момент нет и думаю она будет закрыта до лета, исправьте пожалуйста!


Вернуться к началу
 Профиль  
Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения: Re: Томск
СообщениеДобавлено: 22 янв 2016, 11:09 
Новичок
Сообщения: 87
Droid писал(а):
Дороги под пр.Комсомольский к ТЦ Изумрудный город(пр.комсомольский 13б) на данный момент нет и думаю она будет закрыта до лета, исправьте пожалуйста!

Блокировку поставили


Вернуться к началу
 Профиль  
Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения: Re: Томск
СообщениеДобавлено: 11 фев 2016, 20:18 
Сообщения: 1
Доброго всем вечера.
Предложения по модернизации ПРИГОРОДа.
Предлагаю разделить Пригород на районы ( например Север Юг Запад Восток).
Живу в п. Апрель. Очень неудобно отслеживать заявки. Сыпятся отовсюду, чаде всего Северск. Автоназначение не работает, к примеру Богашево или Посторный за 5км. уже не назначают.
Предлагаю сделать возможность из личного кабинета увеличивать растояние для автоназначения. Также при не работающем gps невозможно отметиться по адресу. В фильтре автоназначения тоже нет возможности выбрать направление пригорода.


Вернуться к началу
 Профиль  
Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения: Re: Томск
СообщениеДобавлено: 12 фев 2016, 09:23 
Новичок
Сообщения: 87
MaxLugachev писал(а):
Доброго всем вечера.
Предложения по модернизации ПРИГОРОДа.
Предлагаю разделить Пригород на районы ( например Север Юг Запад Восток).
Живу в п. Апрель. Очень неудобно отслеживать заявки. Сыпятся отовсюду, чаде всего Северск. Автоназначение не работает, к примеру Богашево или Посторный за 5км. уже не назначают.


На данный момент разделение пригорода не планируется

MaxLugachev писал(а):
Предлагаю сделать возможность из личного кабинета увеличивать растояние для автоназначения. Также при не работающем gps невозможно отметиться по адресу. В фильтре автоназначения тоже нет возможности выбрать направление пригорода.


Это уже в другую ветку форума обратиться надо,


Вернуться к началу
 Профиль  
Ответить с цитатой  
Показать сообщения за:  Поле сортировки  
Начать новую тему Ответить на тему  [ Сообщений: 197 ]  На страницу Пред.  1, 2, 3, 4


Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 1


Вы не можете начинать темы
Вы не можете отвечать на сообщения
Вы не можете редактировать свои сообщения
Вы не можете удалять свои сообщения
Вы не можете добавлять вложения

Найти:
Перейти: