Начать новую тему Ответить на тему  [ Сообщений: 38 ] 
Автор Сообщение
 Заголовок сообщения: Абакан
СообщениеДобавлено: 07 июн 2013, 14:30 
Аватара пользователя
Сотрудник
Сообщения: 228
Если вы нашли явное несоответствием с расстоянием между районами или у вас есть предложения по оптимизации районов, то ждём ваших предложений и замечаний.

Пожалуйста, избегайте неоднозначных комментариев, мы ожидаем конструктивную критику и предложения, которые позволят сделать наш сервис ещё лучше!


Вернуться к началу
 Профиль  
Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения: Re: Абакан
СообщениеДобавлено: 27 авг 2013, 10:34 
Сообщения: 9
Нашел. Провез клиента на 100 рублей дешевле, чем положено.
Позывной 18213.
25.08.13 12:32.
Аэропорт>>> Пос.Белый Яр, Шахтерская 4.
стоимость с багажом по итогам введения конечного адреса в программе - 330рублей.
Удивился, ибо два месяца назад за 400 возил без багажа и из центра города.
Но повез, приняв на заметку, что надо в офис заехать и разобраться - вдруг наше любимое такси снизило тарифы.
В итоге - разобрались. "Почему то" конечный адрес числился по Усть-абакану.
Очень надеялся на поощрение со стороны Максима в виде перевода некоторой суммы на счет.
Однако - зря, как оказалось. В офисе еще и меня обвинили в том, что я сразу не позвонил диспетчеру с сомнениями.
На мои доводы о том, что я сразу приехал в офис, не обращалось никакого внимания. Всё сводилось к тому, что "сам баран и почему мы тебе что то должны?"
Я так понимаю - программа пополняется базой адресов НЕ САМА, есть люди, получающие за это плату, постоянно её (программу) обслуживающие и т.п. Оператор за свои ошибки получает какое то взыскание, водители - тоже....
Уверен - указанное "почему то" не результат сбоя в программе, а ошибка тех, кто обслуживает базу данных адресов.
Разобрались, получается, за мой счет.
Очень неприятно даже не это, а отношение работника офиса в Абакане - "ты не позвонил диспетчеру, я тебе ничего не должен"
А моё "Почему я должен был звонить диспетчеру, если в программе на телефоне есть опция самостоятельного ввода и изменения адреса?" встречало ИСКРЕННЕЕ недоумение и явное сомнение в моей адекватности - "ты НЕ позвонил диспетчеру, а после драки кулаками не машут"

В связи с вышевыплаканным предлагаю:
КОНКРЕТИЗИРОВАТЬ условия и размеры выплат вознаграждений и компенсаций водителям, а так же штрафных санкций. Пусть даже в разделе объявлений для водителей в программе.


Вернуться к началу
 Профиль  
Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения: Re: Абакан
СообщениеДобавлено: 30 сен 2013, 12:35 
Сообщения: 6
У меня вопрос по ценообразованию. Оно не понятно.
Пример. Я клиент - еду с ул. Колхозная 45 до Лермонтова 11, расстояние 1,36 км, цена 80 рублей.
Я таксист - везу пассажира с ул. Крылова 71а до Маршала Жукова 7, расстояние 4,12 км, цена 70 рублей.
Где логика?


Вернуться к началу
 Профиль  
Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения: Re: Абакан
СообщениеДобавлено: 03 окт 2013, 09:17 
Аватара пользователя
Сотрудник
Сообщения: 1129
Anonymus писал(а):
У меня вопрос по ценообразованию. Оно не понятно.
Пример. Я клиент - еду с ул. Колхозная 45 до Лермонтова 11, расстояние 1,36 км, цена 80 рублей.
Я таксист - везу пассажира с ул. Крылова 71а до Маршала Жукова 7, расстояние 4,12 км, цена 70 рублей.
Где логика?

В первом случае есть надбавка за пересечение зон.


Вернуться к началу
 Профиль  
Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения: Re: Абакан
СообщениеДобавлено: 03 окт 2013, 14:17 
Аватара пользователя
Сообщения: 6
Anonymus писал(а):
У меня вопрос по ценообразованию. Оно не понятно.
Пример. Я клиент - еду с ул. Колхозная 45 до Лермонтова 11, расстояние 1,36 км, цена 80 рублей.
Я таксист - везу пассажира с ул. Крылова 71а до Маршала Жукова 7, расстояние 4,12 км, цена 70 рублей.
Где логика?

В первом случае в заявке пересечение зон: Центр - 4мкр
Во втором случае поездка внутри зоны Центр, менее чем 4км составляет расстояние. Допускаю что цена во втором случае должна составлять 80руб. Будут сделанны надбавки на такое расстояние для поднятие цены.


Вернуться к началу
 Профиль  
Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения: Re: Абакан
СообщениеДобавлено: 04 окт 2013, 06:26 
Сообщения: 6
Еще как 80. Предлагаю навести порядок с ценами. Я все понимаю, пересечение зон, но расстояние то тоже надо учитывать.


Вернуться к началу
 Профиль  
Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения: Re: Абакан
СообщениеДобавлено: 04 окт 2013, 08:32 
Аватара пользователя
Сообщения: 6
Anonymus писал(а):
Еще как 80. Предлагаю навести порядок с ценами. Я все понимаю, пересечение зон, но расстояние то тоже надо учитывать.

Без сообщений о неправильном расчете маршрута, от водителей, невозможно своевременно узнать об данных недочетах в ценообразовании.


Вернуться к началу
 Профиль  
Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения: Re: Абакан
СообщениеДобавлено: 07 окт 2013, 08:31 
Сообщения: 6
Ну вы даете блин. Тут даже школьнику будет понятно, что в границах одной зоны может быть большое расстояние. Гораздо больше, чем при пересечении зон.


Вернуться к началу
 Профиль  
Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения: Re: Абакан
СообщениеДобавлено: 17 дек 2013, 20:58 
Сообщения: 7
Почему Чертыгашева, 118 находится в районе Сибвез по Советской, а не в Парке Победы или не в Красный Яр по Чертыгашева? Ведь территориально этот дом ближе к этим районам?


Вернуться к началу
 Профиль  
Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения: Re: Абакан
СообщениеДобавлено: 18 дек 2013, 08:28 
Аватара пользователя
Сообщения: 6
Исправлена привязка данного дома к району. Ранее просто отсутствовали координаты данного дома.


Вернуться к началу
 Профиль  
Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения: Re: Абакан
СообщениеДобавлено: 27 дек 2013, 06:56 
Сообщения: 7
Почему Пушкина. 50 и Пушкина 54 находятся в одном районе с Детской поликлиникой по Чертыгашева 59. Не лучше ли эти дома отнести к району ТЦ САЯНЫ или АРГУМЕНТ ПО ХАКАСКОЙ . С Чертыгашева 59 нереально проехать на эти адреса менее чем 15 минут в час пик.


Вернуться к началу
 Профиль  
Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения: Re: Абакан
СообщениеДобавлено: 03 янв 2014, 11:30 
Аватара пользователя
Сообщения: 6
Пушкина 50 и Пушкина 54 находятся в районе Аргумент по Хакасской. Изначально к данному району и были привязаны эти адреса. Ошибки тут нет.


Вернуться к началу
 Профиль  
Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения: Re: Абакан
СообщениеДобавлено: 04 янв 2014, 11:53 
Сообщения: 7
Кажется немного странной цена за поездку по маршруту Ярыгина 47-Центральная 67 (13 км) за 120 рублей. Особенно на фоне цены Ярыгина 47 - Кати Перекрещенко 1 (1,2 км.) за 80 рублей.


Вернуться к началу
 Профиль  
Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения: Re: Абакан
СообщениеДобавлено: 14 янв 2014, 15:00 
Аватара пользователя
Сообщения: 6
1. Цены формируются на основании цен конкурентов. Наша стоимость поездки по маршруту Ярыгина 47-Центральная 67 (13 км) за 120 рублей является не самой дешевой.
2. Цена Ярыгина 47 - Кати Перекрещенко 1 (1,2 км.) за 80 рублей рассчитывается из за переезда зон Центр - 4мкр. По данному обращению можно настроить переезд между зонами: центр - 4мкр и наоборот от 70руб, судя по Вашему замечанию.


Вернуться к началу
 Профиль  
Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения: Re: Абакан
СообщениеДобавлено: 10 мар 2014, 18:17 
Сообщения: 9
Доброго времени суток.
1. Брал сегодня заказ с адреса "Ровная, 60". Привязка к району - "Комсомольский парк". ЕДВА НЕ ПОЕХАЛ В ТУ СТОРОНУ...
Дом находится между Цукановой и Калинина, т.е. - реальное расположение - в районе "Май магазин".
Ну и номера ниже тоже желательно проверить на привязку - 58й точно там же.

2. Вез клиента с Согры в Рено центр - поворот с основной трассы в сторону Тепличного, Зеленого. Судя по тому, как растерялась диспетчер - в базе координат Рено центра явно нет. Возможно - я взял с клиента больше, чем надо было (но это между нами)))


Вернуться к началу
 Профиль  
Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения: Re: Абакан
СообщениеДобавлено: 11 мар 2014, 08:56 
Аватара пользователя
Сообщения: 6
1. Исправлена привязка домов по улице Ровная
2. Добавлены быстрые адреса на автосалон Рено, стоимость рассчитывается как до п.Расцвет. Добавлены автосалон Лифан, Джили стоимость рассчитывается как до п. Тепличный.


Вернуться к началу
 Профиль  
Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения: Re: Абакан
СообщениеДобавлено: 05 авг 2014, 14:38 
Сообщения: 7
Считаю неправильной цену поездки по маршруту щетинкина'21 -Шевченко'66. Так как приходится заезжать с улицы Жукова. Реальная длина маршрута около 4.5 км.


Вернуться к началу
 Профиль  
Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения: Re: Абакан
СообщениеДобавлено: 05 авг 2014, 16:54 
Аватара пользователя
Сотрудник
Сообщения: 1129
Grinev, заезд у нас и так идёт с Жукова.
А как вы получили 4.5 км? Даже 2gis показывает 2 км, навител вообще 1.5 км.


Вернуться к началу
 Профиль  
Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения: Re: Абакан
СообщениеДобавлено: 09 авг 2014, 11:57 
Сообщения: 7
2GIS показывает разворот там, где он запрещен знаком 3.19.


Вернуться к началу
 Профиль  
Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения: Re: Абакан
СообщениеДобавлено: 02 мар 2015, 11:43 
Сообщения: 9
Здрассть.

Жукова 89 (новостройка) (адрес привязан к "центр/национальная гимназия") >>> Автовокзал = 60
Пятая школа (адрес привязан к "полярка/5я школа") >>> Автовокзал = 80

Теперь открываем карту и видим - новый дом находится в 20ти метрах от пятой школы и БЛИЖЕ к полярке, чем указанная школа. И ехать к этому дому или мимо указанной школы через буераки, или со стороны автошколы, что еще ближе к полярке.

По моему скромному мнению - адрес Жукова 89 надо бы привязать к полярке, а не к центру.

Спасибо.


Вернуться к началу
 Профиль  
Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения: Re: Абакан
СообщениеДобавлено: 02 мар 2015, 13:17 
Аватара пользователя
Сотрудник
Сообщения: 1129
aazzART, с 89 домом действительно косяк был. Исправлено.


Вернуться к началу
 Профиль  
Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения: Re: Абакан
СообщениеДобавлено: 09 июн 2015, 14:23 
Сообщения: 9
Чем продиктовано такое, даже не подбираются слова для описания, изменение в списке районов?
"Веста" расползлась до Некрасова 1, То, что раньше было УПК - сейчас Парк Орленок....
В Центре теперь ЧЕТЫРЕ!! района...
То, что раньше помогало водителям, сейчас вводит в ступор.


Вернуться к началу
 Профиль  
Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения: Re: Абакан
СообщениеДобавлено: 09 июн 2015, 14:30 
Сообщения: 9
И еще - От Павших коммунаров 90 до Гагарина 82а (4-я школа) (По 2ГИС 3,36км) = 75 рублей,
А оттуда же до Пушкина 182 (4.35км) = 70 рублей.
Где логика, учитывая, что дальше и через мост?


Вернуться к началу
 Профиль  
Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения: Re: Абакан
СообщениеДобавлено: 09 июн 2015, 14:34 
Сообщения: 9
поправка к предыдущему - не 182, а 176 и 4,20км


Вернуться к началу
 Профиль  
Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения: Re: Абакан
СообщениеДобавлено: 09 июн 2015, 15:38 
Аватара пользователя
Сотрудник
Сообщения: 1129
aazzART писал(а):
И еще - От Павших коммунаров 90 до Гагарина 82а (4-я школа) (По 2ГИС 3,36км) = 75 рублей,
А оттуда же до Пушкина 182 (4.35км) = 70 рублей.
Где логика, учитывая, что дальше и через мост?

В первом случае есть надбавка на район ДК Железнодорожников. Я передал в офис. А там как уж они решат, убрать или нет.
aazzART писал(а):
Чем продиктовано такое, даже не подбираются слова для описания, изменение в списке районов?
"Веста" расползлась до Некрасова 1, То, что раньше было УПК - сейчас Парк Орленок....
В Центре теперь ЧЕТЫРЕ!! района...
То, что раньше помогало водителям, сейчас вводит в ступор.

Всё просто, изменения в схеме работы. Расчет уже давно ведётся от дома до дома. А в приложении появилась карта. Смысл районов пропадает.


Вернуться к началу
 Профиль  
Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения: Re: Абакан
СообщениеДобавлено: 20 июн 2015, 07:04 
Сообщения: 9
ТОРЖЕСТВО ЛОГИКИ или одно из двух?
Freem писал(а):
aazzART писал(а):
Смысл районов пропадает.

То есть - вместо того, чтобы УБРАТЬ районы вообще - что, ИМХО, логично, исходя из Вашего ответа - вы изменили набор и привязку районов, сделав их еще БОЛЕЕ БЕССМЫСЛЕННЫМИ?


Вернуться к началу
 Профиль  
Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения: Re: Абакан
СообщениеДобавлено: 22 июн 2015, 10:34 
Аватара пользователя
Сотрудник
Сообщения: 1129
aazzART, когда будет возможность полностью отказаться от районов, тогда и уберём. А пока только так.


Вернуться к началу
 Профиль  
Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения: Re: Абакан
СообщениеДобавлено: 03 фев 2016, 16:50 
Аватара пользователя
Новичок
Сообщения: 25
Дружбы Народов проспект 40 - Хакасская 56
4.35 км.
70руб
Зоны разные расстояние приличное почему цена 70р
в других заявках с таким пробегом цена 85р
заявка 03.02.16 14:45


Вернуться к началу
 Профиль  
Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения: Re: Абакан
СообщениеДобавлено: 03 фев 2016, 17:27 
Аватара пользователя
Сотрудник
Сообщения: 1129
sanyak71, скорее всего клиент со скидкой был. Так цена 80 там.


Вернуться к началу
 Профиль  
Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения: Re: Абакан
СообщениеДобавлено: 09 фев 2016, 18:57 
Аватара пользователя
Новичок
Сообщения: 25
Freem писал(а):
sanyak71, скорее всего клиент со скидкой был. Так цена 80 там.

Почему мне не кто не сообщает что клиент со скидкой, цену за проезд назначаю же не я.?


Вернуться к началу
 Профиль  
Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения: Re: Абакан
СообщениеДобавлено: 10 фев 2016, 10:23 
Аватара пользователя
Сотрудник
Сообщения: 1129
sanyak71, водителям данная информация не сообщается.


Вернуться к началу
 Профиль  
Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения: Re: Абакан
СообщениеДобавлено: 27 фев 2016, 20:26 
Аватара пользователя
Новичок
Сообщения: 25
Не знаю правильно выбрана тема для сообщения или нет если нет сообщите куда писать.
Карта Абакана в программе taxsee ул. Литвинова от ул.Мира до ул. Центральной фактически отсутствует на карте, а по факту там положили асфальт с прошлого года на прямую от одной ул. до другой. Как то бы изменить в следующем обновлении ? Спасибо.


Вернуться к началу
 Профиль  
Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения: Re: Абакан
СообщениеДобавлено: 29 фев 2016, 10:41 
Аватара пользователя
Сотрудник
Сообщения: 1129
sanyak71, уточню информацию. Если всё верно - поправим.
-----
UPD: поправили. Когда на офлайновых картах появится - не знаю.


Вернуться к началу
 Профиль  
Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения: Re: Абакан
СообщениеДобавлено: 20 мар 2016, 18:29 
Аватара пользователя
Новичок
Сообщения: 25
Еще одна поправка в 10мкр можно заехать только с ул.Академика Лихачева программа прокладывает маршрут въезда в район через ул.В.Высоцкого по факту там дороги нет.


Вернуться к началу
 Профиль  
Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения: Re: Абакан
СообщениеДобавлено: 20 мар 2016, 18:38 
Аватара пользователя
Новичок
Сообщения: 25
И еще ул.Хакасская не имеет сквозного проезда уже как лет 20 в районе дома по ул.Тараса Шевченко 64 (там забор)


Вернуться к началу
 Профиль  
Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения: Re: Абакан
СообщениеДобавлено: 21 мар 2016, 10:00 
Аватара пользователя
Сотрудник
Сообщения: 1129
sanyak71, Хакасскую поправил. Про 10мкр передал в офис.


Вернуться к началу
 Профиль  
Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения: Re: Абакан
СообщениеДобавлено: 26 мар 2016, 06:15 
Аватара пользователя
Новичок
Сообщения: 25
Вчера была мною взята заявка с конечным адресом ул.Хакасская д.33 такого адреса нет в Абакане клиент подал на меня жалобу в офис что я его не довез по адресу. Вопрос почему программа выдает заявки с несуществующими адресами ??


Вернуться к началу
 Профиль  
Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения: Re: Абакан
СообщениеДобавлено: 28 мар 2016, 10:08 
Аватара пользователя
Сотрудник
Сообщения: 1129
sanyak71, это особенности работы системы. Думаю в офисе разберутся, почему клиент заказал до несуществующего адреса.


Вернуться к началу
 Профиль  
Ответить с цитатой  
Показать сообщения за:  Поле сортировки  
Начать новую тему Ответить на тему  [ Сообщений: 38 ] 


Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 1


Вы не можете начинать темы
Вы не можете отвечать на сообщения
Вы не можете редактировать свои сообщения
Вы не можете удалять свои сообщения
Вы не можете добавлять вложения

Найти:
Перейти: